Społeczna odpowiedzialność biznesu
Nasza kultura
Najcenniejszym zasobem i kluczem do sukcesu naszej firmy są nasi ludzie. Ich umiejętności i wyznawane wartości wpływają na usługi, oferowane przez nas klientom i pomagają nam zdobywać zaufanie, na którym opiera się nasza działalność.
Firma jako część świata
Jako organizacja o charakterze globalnym zdajemy sobie sprawę z pozytywnego wpływu, jaki możemy mieć na świat. Nie tylko jako inwestor. Swoje zasoby i kompetencje naszych pracowników wykorzystujemy z myślą o społeczno-ekonomicznym rozwoju społeczności, w których działamy. Koncentrujemy nasze działania na niewielkiej liczbie obszarów priorytetowych, w tym wymienionych poniżej, bo dzięki temu możemy zwiększać naszą rolę w świecie.
Ochrona środowiska
Dwa z naszych ostatnich partnerstw, które wspierają nasze wysiłki na rzecz ochrony środowiska, to partnerstwo z Fundacją Tara Expeditions, liderem w dziedzinie oceanologii, oraz partnerstwo z konferencją PRI in Person, poświęconą kompensowaniu bezpośrednich emisji gazów cieplarnianych.
Pozytywny wpływ z myślą o przyszłych pokoleniach
Jesteśmy nie tylko przedsiębiorstwem aktywnie zarządzającym aktywami – staramy się również wykorzystywać swoje zasoby i kompetencje naszych pracowników, by pozytywnie wpływać na rozwój społeczno-gospodarczy społeczności, w których działamy. Wykorzystując wiedzę finansową staramy się szerzyć oświatę finansową wśród młodych pokoleń.
Satysfakcja klientów
Satysfakcja klientów to jeden z naszych najważniejszych priorytetów. Zależy nam, by klienci zostawali z nami na długie lata. Nasza misja to tworzenie i dzielenie się wartością z klientami. Niektóre nasze produkty wymagają od klientów kilkuletniego zaangażowania.
Dlatego analizujemy nasze działania z pomocą niezależnych badań satysfakcji klienta. Są one ważne nie tylko po to, byśmy mogli upewnić się, co robimy dobrze, ale również po to, by odkryć punkty, które wymagają naszej szczególnej uwagi, co pozwoli nam dalej ulepszać się jako firmie.
Najnowsze dane za rok 2022 pokazują, że mamy fantastyczne wyniki jeżeli chodzi o satysfakcję klientów:
wyróżnienie 'Greenwich Quality Leader in Overall Continental European and German Institutional Investment Management'
wyróżnienie 'Greenwich Quality Leader in Overall European Intermediary Distribution Quality', 'Overall Asian Intermediary Distribution' oraz 'Overall Asian Institutional Investment Management Quality'
Źródło: Greenwich Associates.
Lokata, ocena ani wyróżnienie nie stanowi wskaźnika przyszłych wyników i może się zmieniać w czasie. Inwestowanie wiąże się z ryzykiem. Wartość inwestycji i zwrot z inwestycji może rosnąć i spadać. Inwestorzy niekoniecznie otrzymają z powrotem całą zainwestowaną kwotę.
Przestrzeganie przepisów i ochrona danych osobowych
Chcemy nie tylko zdobywać zaufanie klientów, ale również utrzymać je przez przestrzeganie najwyższych standardów etycznych. Kształtujemy etyczne zachowania, zapewniamy ochronę poufności danych klientów i zarządzanie ryzykiem dzięki szerokiemu wachlarzowi procesów obejmujących następujące kluczowe obszary:
Zarządzanie środowiskowe
Wierzymy w siłę pozytywnego przykładu, dlatego staramy się realizować takie same standardy w dziedzinie czynników i aspektów środowiskowych i społecznych i ładu korporacyjnego (ESG), jakich wymagamy od firm, w które inwestujemy. Staramy się m.in. ograniczać wypływ naszych działań biznesowych na środowisko naturalne. Poniżej przedstawiamy, w jaki sposób angażują się nasze oddziały na całym świecie. Poniżej przedstawiamy, w jaki sposób angażują się nasze oddziały na całym świecie.
Zielona grupa
W celu szerzenia wiedzy na temat ekologii nasze oddziały w USA założyły tzw. zieloną grupę, która ma wspierać wolontariat i inne inicjatywy obniżające wpływ firmy na środowisko. Zielona grupa promuje ekologiczne zachowania we wszystkich amerykańskich oddziałach.
Wtorek bez plastiku
Nasza londyńska kampania „Wtorki bez plastiku” zwraca uwagę na konieczność ograniczania ilości wykorzystywanych jednorazowych plastików, promując przechodzenie od przedmiotów jednorazowego użytku do przedmiotów wielokrotnego użytku. Nawet małe zmiany mogą mieć pozytywny wpływ – na przykład noszenie butelki wielokrotnego użytku na wodę, zamawianie obiadu bez plastikowego pudełka czy korzystanie z własnych opakowań wielokrotnego użytku na żywność, unikanie jednorazowych sztućców.
Recykling żywności
Nasza londyńska filia wprowadziła innowacyjny system recyklingu żywności, który ogranicza ilość jedzenia trafiającego na wysypisko – wybrana przez nas firma zawozi nasze odpady spożywcze do wyspecjalizowanego zakładu utylizacji. Tu zawartość worków najpierw zostaje przetworzona w zakładzie beztlenowej fermentacji, a następnie zostaje przerobiona na energię i nawozy.
Certyfikaty energooszczędności
Nasze biura we Frankfurcie zaprojektowano tak, by zredukować nasz ślad węglowy, co potwierdza szereg przyznanych obiektowi certyfikatów (np. certyfikat TÜV Nord dla normy TN-CC 020 odnośnie zmian klimatycznych i certyfikat firmy Mainova potwierdzający ślad węglowy i neutralność węglową).
Nagroda za aktywne zarządzanie
Nasz oddział w Hongkongu uzyskał w 2019 roku certyfikat zielonej organizacji (HKGOC) za gospodarkę odpadami i zarządzanie energią – Wastewise i Energywise – za aktywne wprowadzanie różnych procesów prośrodowiskowych i działania na rzecz ekologicznego miejsca pracy. Certyfikat HKGOC stanowi pewien punkt odniesienia dla firm pragnących angażować się ekologicznie i promować działania ekologiczne w miejscu pracy.
Niechciana poczta
Dostawaliśmy mnóstwo niechcianej poczty z firm reklamowych (ok. 13 tys. listów/broszur rocznie). Dlatego zwróciliśmy się z prośbą do wszystkich firm reklamowych, by nie przesyłały nam poczty fizycznie, ale korzystały z naszego firmowego e-maila. W ten sposób oszczędzamy papier i materiały drukarskie, obniżając emisje CO₂. Udało nam się zredukować rocznie otrzymywaną pocztę z ponad 13 tys. listów do niecałych 9,5 tys.
Sprzątanie świata
Nasi pracownicy z Monachium, Londynu, San Francisco, Tajwanu i Hongkongu biorą udział w sprzątaniu świata. W tym dniu usuwają szkodliwe plastiki i śmieci z plaż, by chronić w ten sposób oceany i podejmują działania oświatowe w zakresie zanieczyszczenia plastikiem.
(e-)rowery i pojazdy silnikowe
Nasi pracownicy we Frankfurcie mogą korzystać w mieście z kilku darmowych rowerów, by dojechać na spotkanie biznesowe lub obiad służbowy z klientem lub innymi kontrahentami. Wybudowaliśmy infrastrukturę do doładowywania pojazdów silnikowych i e-rowerów.
Nasz wpływ na środowisko
Nasze obowiązki zawodowe często wykonujemy w różnych miejscach świata. Aby obniżyć wpływ naszych działań biznesowych na środowisko, określiliśmy ważny kamień milowy, zaprezentowany na niniejszym schemacie.
